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Politiche di rimborso

La presente politica di rimborso definisce i termini e le condizioni applicabili in caso di disdetta o impossibilità di partecipare agli eventi organizzati da Libreria Esoterica Gruppo Anima S.r.l., in conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

 

Condizioni per il Rimborso e la Gestione delle Disdette

Disdetta comunicata entro una settimana dalla data dell'evento

Per le disdette comunicate almeno 7 giorni prima della data dell'evento, il partecipante ha diritto a un rimborso totale, previa detrazione di una penale amministrativa pari al 10% dell'importo pagato.

Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.

 

Disdetta tra i 7 giorni e le 72 ore precedenti all'evento

Per le disdette comunicate tra i 6 giorni e le 72 ore prima della data dell'evento, non sarà possibile ottenere un rimborso. Tuttavia, l'importo versato potrà essere utilizzato come credito per la partecipazione a un altro evento organizzato da Libreria Esoterica Gruppo Anima S.r.l. entro un termine massimo di 6 mesi dalla data dell'evento originario.

 

Eventuali differenze di prezzo tra l'evento originario e quello scelto saranno a carico del partecipante.

 

Disdetta nelle 72 ore precedenti all'evento

Per le disdette comunicate nelle 72 ore precedenti all'evento, non sarà concesso alcun rimborso né credito. Tuttavia, il partecipante avrà la possibilità di cedere il proprio biglietto a un’altra persona, comunicandone i dati (nome, cognome e recapito) tramite email all’indirizzo [info@animaeventi.com] almeno 24 ore prima dell’inizio dell’evento.

 

La cessione del biglietto è gratuita e deve essere approvata dall'organizzazione.

Modalità di Richiesta di Rimborso o Cessione del Biglietto

Le richieste di rimborso, trasferimento del credito o cambio del nominativo devono essere inviate tramite email a [info@animaeventi.com]. La richiesta deve includere:

 

Nome e cognome del partecipante;

Titolo e data dell’evento;

Copia della ricevuta di pagamento;

Per le cessioni, i dati della nuova persona che parteciperà.

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Cancellazione o Modifica dell’Evento da Parte dell’Organizzatore​

Nel caso in cui un evento venga cancellato o rinviato da Libreria Esoterica Gruppo Anima S.r.l., il partecipante avrà diritto a:

 

Un rimborso totale dell’importo pagato;

Oppure, su richiesta, il trasferimento dell’importo come credito per un altro evento.

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Note Finali

Questa politica è regolata dal Codice del Consumo e dalle normative vigenti in Italia. Eventuali controversie saranno gestite in conformità alle leggi italiane.

 

Per ulteriori informazioni, contattare il nostro servizio clienti al numero [02 72080619], [3470991398], [02 878422] o via email a [info@animaeventi.com].

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